臺北振興E起來：疫後轉型，商圈生機重現 - 臺北產經資訊網

隨著各國陸續重啟經濟活動，面對後疫情時代，下半年全球經濟活動雖逐漸重返軌道，但依國發會公布2020年第2季國內經濟情勢，GDP成長負0.73%，疫情何時受控未明，如何維繫產業與經濟平穩，仍為當務之要。據此，臺北市政府著手擘劃經濟振興作為，以「短程紓困、長程轉型、產業增能」的脈絡，輔導業者轉型優化，建立疫後消費者「低接觸經濟」的新消費習慣，希望重振商機，走向「新零售示範商圈」目標，為北市產業注入生機。

■ 實體商圈「E起來」！優化「線上行銷」即戰力

因應後疫情時代，臺北市政府積極打造數位政府服務生態系、推動創新轉型與人才培育、發展智慧零售及低接觸經濟。其中，為有效協助實體店家線上行銷能力，因應數位時代嶄新銷售型態，臺北市商業處以「臺北市商圈盤點輔導暨E化應用」計畫，自2020年6月至11月，持續辦理12場系列課程，提升店家電子商務經營能力，成為新零售示範店家。

新零售消費模式，即將實體銷售拓展到網路銷售，透過不同數位平台（如Facebook、google），讓在地業者量身訂做屬於分眾特色的推廣方式，並持續規劃後續經營方向與內容。在不同梯次培訓課程中，內容包括新零售商業服務、文案企劃與撰寫、大數據分析及社群媒體行銷等，除邀請具實務經驗講師授課分享，帶領學員進行實作訓練，更希望藉此強化商圈店家發展數位零售技能與相關工具實務應用，帶動商圈整體營業額及地方經濟長遠發展。

本次活動，預計培訓60家以上企業代表，以提升商圈數位零售技能，增進經營優勢與競爭力為首要目標，完成所有課程且結業者，列為未來北市府協助店家實體轉型線上之優先招募對象，預計將招募6家作為示範店家。

■ 力拚數位轉型！臺北花木批發市場推「臺北花木拍賣App」

為推動臺北市花木批發市場建置多元拍賣暨網路交易系統，臺北花木批發市場在4月29日推出「臺北花木拍賣App」，透過線上交易平台，不僅承銷花店業者可以減少批發市場的群聚，降低感染風險，用App進行拍賣，讓交易更有效率。

除此以外，目前App拍賣暫時以蘭花等盆花交易為主，5月中已增加切花，預計2021年推出產地花木直送花店。花農與承銷人公平、公開、直接的資訊平台，減少不必要成本，提升花卉產業交易效能。對花農而言，線上拍賣更可有效掌控產量與出貨時間，減少殘貨的丟棄與包裝運輸損失。此外，由花店直接向花農下訂批發，更可省去中間商成本，同時提高花卉品質及花農收益。

■ 重塑商圈新面貌！拓展北市商圈新能量

為輔導推廣臺北市各大商圈與轉型能見度，臺北市政府在8月，舉辦一系列商圈相關特色活動，打造臺北商圈新樣貌。

• 四平陽光商圈

  市府攜手臺北市四平商圈發展協會，於8月1日至8月31日辦理「想BUY就BUY 心情不糾節」活動，在商圈配合之店家消費，就可參與滿額集點活動，獲得限定集點商品。

  臺北市商業處於2013年、2015年，曾輔導四平商圈辦理「國際女人節」及「寵愛女人節」等活動，深獲消費者好評，今年期望藉由活動邀請民眾體驗四平商圈的多元性，吸引更多民眾走進四平商圈，感受四平商圈從傳統的購物街道，轉型兼具觀光、休閒功能的複合式商圈的獨特魅力。

• 愛國東路婚紗街

  為提升全臺第一個以婚紗為主題的特色商圈「愛國東路婚紗街」之能見度，臺北市政府攜手愛國東路國際婚紗街發展協會，在今年正式將臺北市愛國東路婚紗街，以「LOVE STREET」命名，並在8月20日至9月30日，舉辦「2020愛妳愛你-情牽一世」系列活動。

  除此之外，北市府已補助臺北市愛國東路國際婚紗街發展協會自主辦理活動多年，如2016年「I 閨蜜愛國東路國際婚紗街行銷推廣」計畫，便廣邀遍及26個國家或地區的閨密、新人、家人共同參與愛之牆的創作；2017年更推出「『LOVE STREET』愛國東路婚紗街行銷推廣計畫」。今年，則選擇與罕見疾病基金會合作，將愛之牆結合心願御守，作為商圈長期活動，特約商店亦配合臺北市政府「來台北一起Go」抽獎活動，期待未來與藝術、文創、人文等觀光特色結合，打造愛國東路婚紗街成為臺北市幸福產業新亮點。

• 重南書街

  為了推動重南書街商圈特色，臺北市商業處輔導臺北市重南書街促進會於8月15日舉辦「重南FUN書假 悅讀好時光-封街悅讀趴」，舉辦童趣二手換書、親子塗鴉DIY、歡樂說故事及捐書義賣等系列活動，培養親子共讀好習慣。

  重南書街曾是購書必逛聖地，但隨著新商業模式興起後，近年重南書街轉型為複合式與觀光化的經營型態，並與周邊旅館及餐飲業合作，推動友善閱讀店家。近年北市府亦補助臺北市重南書街促進會自主辦理活動，例如2018年「第六屆發現書街的美好價值-3點一刻，書街尋蹤」及2019年「重南書街嬉遊記-發現書街的夢想童話」等活動，希冀透過補助活動，吸引更多民眾認識重南書街的發展歷程，再造重南書街新風貌。

■ Power Up「台北造起來」！特色店家再造計畫

為協助店家轉型升級，臺北市政府商業處創建「台北造起來」店家再造計畫，協助業者進行輔導改造與轉型升級，自2015～2019年已輔導80家，輔導後整體平均營業額及來客數，皆提升1成以上。2020年主要召集「美食餐飲」及「傳統產業」2大類型特色店家，並依各店家展現品牌發展潛力、故事亮點特色及店面空間形象等特點，最終選出5家美食再造店家、6家美食型店、5家傳統再造店家及6家傳統型店，共22家潛力店家，協助店家挖掘核心價值。

因應消費型態改變，商業經營也超前部署，即早進行轉型升級，由品牌顧問專家輔導店家，並為10間再造店家，量身規劃品牌形象及空間設計，重新改造並翻轉新貌，給予品牌定位及形象視覺輔導再生。透過建立品牌價值，挖掘更多潛力店家深度，建立產業標竿，帶動臺北市產業整體發展。

另外，自6月2日至9月8日，臺北市政府也針對輔導店家開辦一系列「強化店家競爭力課程」，集中精準策略定位、品牌設計、空間改造、產品包裝、行銷推廣等核心經營目標，包括「品牌再造煥新人文風貌」、「形神兼具無處不美」、「餐飲經營管理致勝秘訣」、「餐飲經營戰略創新觀點」、「新零售消費商機」、「實體商店氛圍營造與陳列技巧」、「數位行銷與社群工具應用」及「新零售之網路行銷與實戰技巧」等主題課程，協助店家轉變經營思維，每堂課並額外開放5家本市店家參與，持續推動店家再造計畫，讓許多具有潛力的店家站出來，共同打造產業新動能，帶動產業及業者自我提升。

■ 服務宅吃貨！「台北店家到你家」讓業者同步轉型

受到新冠肺炎疫情影響，外送、網購商機相應增加，臺北市政府於3月下旬至4月下旬，與多家電商平台合作推出「台北店家到你家」第1波活動，截至五月統計，共計220間店家共襄盛舉。有鑑於第1波活動反應熱絡，第2波行銷專區亦在5月8日推出，並於6月15日圓滿結束。此次活動，除首波「momo摩天商城」、「PChome商店街」及「Yahoo奇摩超級商城」3大電商平台投入，更新增「台灣樂天市場」、「有閑娛樂電商」、「東森購物」、「松果購物」及「foodpanda」，兩波活動共8間大型電商加入，配合相關方案優惠，電商平台端亦協助輔導實體店家轉型。

舉例而言，有電商除推出2年6萬元的開店方案，補貼商品可享全家便利超商免運費1年，以及跨日銷售專案5.5折優惠未稅3萬3,000元，由專人負責日本館行銷規劃、商品訂單及客戶服務，除去跨境銷售的種種障礙的方案；另外，亦有平台則打出「成交手續費與金流使用費僅需1.5%及2%」優惠，吸引更多業者進駐；部分電商則提供商品無數量限制免費上架及雙電商平台通路、免收平台開店費、上架費及平台租費等利多，讓銷售成效達到雙重加乘效應。

配合行政院振興三倍券計畫，臺北市政府力推無現金支付，並鎖定臺北市愛心卡、敬老卡與高中職數位學生卡，合計近62萬持卡數的廣大商機，加碼綁定優惠。「刷3,000領3,000」的補助方案，自7月1日起開始，至2021年1月31日止，三種卡別使用者預先上網登錄，搭配三倍券消費滿3,000元後，不只將獲得中央2,000元振興回存金，還可享北市府加碼的1,000元回饋金。截至八月中統計，臺北市長者已有超過40％以敬老卡或愛心卡綁定三倍券。

另外，高中學生悠遊卡更可獲得獨家加碼，以市府補助500元、悠遊卡公司補助500元的方式，吸引高中生用學生悠遊卡綁定三倍券，截至八月統計，目前約25%高中生，先後響應悠遊付、悠遊卡「一卡一付」政策。

透過上述加碼活動，臺北市政府積極「搶先機」，希望透過存入敬老卡／愛心卡，將中央振興三倍券留在臺北市，進一步帶動無現金交易的消費文化，讓三倍券在臺北市成為數位化社會轉型的關鍵契機。

除了三倍券加碼外，北市商圈夜市更協力配合促銷活動，齊力搶商機。像是在龍山寺地下街消費，就有「滿1,000送200元」消費券的活動；沅陵商圈則可用1,000元，直接兌換1,200元抵用券；至於艋舺夜市業者，則推出不同組合套餐優惠，並且提供數位支付「再7折」；在光華商圈，只要購買指定5G手機，三倍券就能由3,000元變5,000元，不僅帶動整體買氣與商區人潮，商圈聯合店家共同推出多項優惠及活動，更可讓三倍券優惠增值。

隨新冠肺炎疫情趨緩，據中華民國全國商圈總會7月統計，三倍券帶動人潮回流，整體商機突破近2億元，肯定三倍券加碼活動，將有效持續帶動商圈業績。此外，面對新零售世代來臨，線上、線下及物流業者，無不積極尋求串聯與共榮，建立「數據整合」與「優化消費者體驗」並進的泛零售形態，打造跨域新消費模式，顯見疫情期間，新零售更是保障民眾減少接觸的具體作為。

據此，臺北市政府身為領頭羊角色，除帶頭辦理短期紓困振興措施、三倍券加碼等，更大力推動商圈轉型及數位服務。未來，北市府更將持續謹慎應對，凝聚產業能量，除帶領商圈結合數位化轉型發展趨勢，亦以「防疫、紓困、轉型」的概念前進，引領市民邁向疫後新生活面貌。